Hvilke tjenester blir berørt?
Felleskjøpet.no og nettbutikken
- Felleskjopet.no vil være tilgjengelig i helgen, men Nettbutikken vil være stengt.
- Det vil dermed ikke være mulig å gjennomføre kjøp under nedetiden
- Gjør større bestillinger innen fredag 16. mai, eller etter endt vedlikehold.
Søndagsåpne butikker
- 15 av våre butikker har søndagsåpent 18. mai, se oversikt herunder
- Det kan blir noe merarbeid og manuelle betalingsløsninger for våre medarbeidere
- Vis tålmodighet med dem
Min Gård
- Min Gård vil være utilgjengelig hele helgen.
- Du vil ikke kunne bestille kraftfôr, sende kornavtaler eller se silo- og kontoinformasjon.
- Tjenesten åpner igjen så snart systemet er oppe, senest søndag kveld 18. mai.
Hva med hastebestillinger?
Våre vakttjenester er i full beredskap hele helgen.
Dersom du trenger å bestille kraftfôr eller reservedeler i løpet av helgen, vil dette håndteres manuelt via vakttelefon, se oversikt over vaktelefoner her (https://www.felleskjopet.no/kontakt-oss/). Alle bestillinger og leveranser vil følges opp tett.
- Kraftfôr og bulk: Ring vår vakttelefon for nødlevering.
- Reservedeler: Vår reservedelstelefon er bemannet og håndterer hastebestillinger manuelt.
- Kundeservice: Ekstra bemanning er på plass fra mandag morgen 19. mai kl. 07.00.
Hvorfor gjør vi dette?
Dette vedlikeholdet er viktig for å sikre at våre systemer forblir stabile, sikre og i stand til å møte dine behov i fremtiden. Vi gjør det i 17. mai helgen for å minimere påvirkningen på ordinær drift.
Takk for din forståelse og tålmodighet. Vi jobber for å gjøre systemene våre bedre for deg!
For spørsmål kan du kontakte Kundeservice eller følge med på varslinger i Min Gård og på felleskjopet.no.
