Nettsvindel og falske annonser

Svindlere kan forsøke å lure deg ved å:

Legge ut falske annonser som ser ut som våre, til urimelig lave priser.
Sende e-poster, SMS eller meldinger på sosiale medier som ser ut til å komme fra oss – men som ikke gjør det.
Lage falske nettsider som utgir seg for å være vår nettbutikk eller del av vår bedrift – for å få deg til å logge inn, oppgi kort-/bankopplysninger eller «bekrefte» din konto.
Be om personopplysninger, kortnummer, BankID eller passord – slik informasjon vil vi aldri be deg om gjennom uoppfordret melding.

Slik handler du trygt

Følg disse rådene for å øke sikkerheten når du handler eller mottar meldinger:

Stopp – tenk – sjekk. Hvis noe virker for godt til å være sant, så er det ofte det.
Besøk alltid vår offisielle nettside (www.felleskjopet.no) for å sjekke produkter og priser.
Sjekk avsender og nettadresse.
- E-postadressen eller SMS-nummeret bør være tydelig knyttet til oss – er det ukjent eller med utenlandsk domene, vær skeptisk
- Nettadressen til nettbutikken eller siden du lander på, bør være riktig – ikke en «look-alike» adresse som forsøker å skjule seg.
Del aldri sensitiv informasjon som: personnummer, BankID-informasjon, kortnummer eller passord via e-post, SMS eller direktelenke.
Ved betaling: Bruk trygge betalingsløsninger som er anbefalt på vår side. Unngå betaling via ukjente lenker eller direkte overføring til privat konto uten bekreftelse.
Er du usikker? Kontakt vår kundeservice før du handler eller gir informasjon – vi hjelper deg gjerne.

Hvis du har mottatt en mistenkelig e-post, SMS, annonse eller besøkt en side som ser ut som vår, men som gir deg dårlig følelse – gjør dette:

Ikke oppgi mer informasjon. Avslutt kommunikasjonen eller lukk siden.
Kontakt din bank dersom du har oppgitt kort- eller kontoopplysninger – be om å sperre/stoppe betalinger.
Rapporter svindelen. Du kan tipse oss via kundeservice, og vi vil undersøke saken.
Be også om råd hos forbrukerrådet eller politi dersom det er aktuelt.